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作者:ao0 日期:2020-03-05 分类:升级指南

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其实这只小狗在小的之后一点找传奇世界都不霸气,史话石圆圆的小脸配上大大的双眼看上去十分漂亮。

一千多万人???????雷神山的直播评论里,新疆跳出一连串问号。传世散人开服网从数十万人围观到逾千万人在线,集玉两大医院工地急速攀升的慢直播爱好者被质疑为当今网友无聊实录。

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有外媒观察者评价,史话石当几乎所有媒体都在砸钱短视频,编织越来越充满戏剧性和短平快的内容争夺眼球时,长时间、慢节奏的慢直播逆流而上。《华盛顿邮报》组建的推特直播团队直播过美国植物园中一枝巨花魔芋开放的过程,新疆整个视频持续了4个多小时,收看人数达到22万。工地上的铲车、集玉塔吊、集玉水泥机等设施都以颜色被命名为小白小蓝小黄等,网友为其注入拟人化色彩,夸赞它们工作勤奋得力,乃至仿照为偶像应援的形式成立了粉丝后援会——还有人说,直播要是可刷礼物就好了,希望可为建设者献上一份绵薄之力。史话石开设鸟岛慢直播的负责人这样解读。白天,新疆两座医院建筑实况的观看量大幅走高。

最早发出推荐的微博转评量达到10万,集玉31万用户按下赞。直播,史话石素来是新闻媒体常用的报导方式。工欲善其事,新疆必先利其器 既然我们这儿更多的是探讨实操,我们接下来重点讲一讲软件工程远程办公环境我们所使用的工具。

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作者 | 黄东旭 本文经授权转载自PingCAP(ID:集玉pingcap2015) 责编 | 胡巍巍 2020 年的春节注定是一个不平淡的过年,全国都在对抗新型冠状病毒肺炎。我们将要通过实践证明,史话石在这个时代,史话石大约对于类似软件工程这样的主要以脑力和创意为主的工作,已经有足够的方法论和基础设施,让远程工作的精度不比传统方式差,有时候甚至可有更好的产出(相信已然有朋友回忆了晚上拥挤的交通对情绪跟认知的副作用)。软件工程是一项以脑力为主要资源加强的工作,新疆在现在高度发达的互联网技术支撑下,新疆虽然是天然适合远程工作的,但是我们为什么大多数时候认为远程工作不如集中工作强度高? 除了远程带来的沟通协作障碍外,我们觉得似乎更根本的差别还是在管理哲学上,是偏向于特色监管的管控思维还是自驱的管理思维,在 PingCAP,我们在企业文化上仍然崇尚的是前者。另外在生活中也维持一个规律的作息习惯也会更有帮助,集玉这点在里面引用的 siddontang 那篇博客()中有很好的体现。

举个实例,在 PingCAP 我们从来不进行任何方式的打卡,每周五我们都有例行但是共识不限的人员 TGIF 分享 ,任何一位同事都有机会站在台上分享自己的工作成果跟技巧,甚至我们发给你们的周围产品都是在设计、选材上一遍一遍的精挑细选,且限定供应,以期让每一个小伙伴感受到温暖和宽容。找传奇世界仍然是远程,大部分时候会议一直是很高效的信息拉平方式,类似 Zoom 这样的视频会议软件已经提供了很高的系统,而且智能电脑跟移动互联网的普及也使会议的参与愈发变得的便捷。

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Jira:Bug 和 Milestone 跟踪。除了不出去,勤洗手,戴口罩之类的常规操作,我们就在想,在这个大背景下,我们能够够做什么事情? 考虑到春节长假临近结束,返程的路途中可能会加大传染的几率,延长隔离时间、远程在家办公也许是普通民众可帮国家在这场战争中做的最大贡献。找传奇世界Amazon 的「两个 Pizza 原则」也相同适应于吃饭(这点说起来简单,其实做出来最困难,尤其在跨团队协同上,我们也在尽力)。3. Logbook,这个是我们非常有意思的东西,对于一些具有探索性质的工作,例如一些小试验,性能检测,一些特殊画面的优化等等。

在这个特殊时期,我们在家不动的同时劳动成就价值,也算是为社会做了点微小的贡献。这种状况下,一定注意应主动的询问跟沟通,甚至或许应该比面对面的环境下非常经常的沟通。找传奇世界由于我们多数的国外用户都偏向于使用微信作为沟通的渠道,作为一个 toB 企业,我们需要去适应这个现实(比如我手机上有几千个微信群),这个问题引起了我们 IM 沟通的碎片化,而远程工作的环境会进一步放大这个难题。这一切的工作虽然跟我们的远程办公没有直接关系,但是实际上让我们一点一点地成为了一个脱离形式、高于形式而存在的强悍的远程组织。

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我们的 IFTTT 机器人在收集提及 TiDB、PingCAP 的推文 由我们的 bot 同步的 Github Issue 每天下班之前自动生成的当日动态报告 每周周会之前自动生成的 Weekly Report 提前根据模板生成出来的个人周报 提醒你们打算周报的企业微信机器人 SRE 机器人自动 Merge PR 并 Cherry-pick 到 Release 分支 介绍了这么多好玩的东西,其实我想表达的是:对于远程工作来说,能留给机器做的,尽量不要人来做,自动化是至关重要的。从内容上来说,大概有两种会议,一种是大会,一种是准确业务的沟通会。

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周会是一个很好的机会可使队伍成员相互认识你们在干嘛,对于 Manager 也可较好的明白方向有没有歪,进度是否正常。但是跟公司选择工具一样,切忌贪多,选择一个用透最好。

对远程友好的交谈和协同机制 如果说里面聊的软件也是基础的话,那么远程工作最大的挑战就是沟通了。我们也会具体的记录下来找传奇,形成一个个实验 logbook,这些 logbooks 可以借助关键字被 Confluence 的检索到,一是成为今后推动以及输出成文章的素材,二是避免日后做重复的工作。

就像上一节说的,远程工作看起来很美,但是也许也并不合适每一个人。因为远程的关系,在 PingCAP 我们仍然以来要求尽可能的使用文档进行沟通,我们确实在初期最严格的践行了,但是那些时候我们重度依赖在线文档。在聊我们的交谈实践之前,我想先看看沟通的含义,首先我觉得沟通更重要的含义在于:信息拉平。这点因人而异,其实很多人不太适合长期 work from home,例如我远程工作的之后一定要从家走出来,去个咖啡厅或者 WeWork 之类的地方能够开启工作状况,但是我们的首席架构师就可以三年如一日将他家的房间变成办公室。

这样是有好处的: 1. 作为一个 toB 公司,我们中国的用户也主要分布在几个主要城镇,在用户当地有分公司能更方便的举办客户支持跟市场活动。经过探索,我们觉得 OKR 是一个比较合适远程工作队伍的目标管理工具,因为 OKR 相比 KPI 来说,首先最完善调由队伍成员一同建立团队目标,这样带来的益处是容易使整个队伍就目标跟关键结果达成共识,始终维持团队的目标导向一致。

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这个难题通过采用企业微信得到了一定的改善,但是由于企业微信又是一个新的 IM,也是一个封闭平台,信息碎片化的弊端和国外同事使用习惯上的难题仍旧存在。另一个问题是,微信这种用法,工作跟生活很难分开,有时候很令人担心。

线下的沟通可以使线上的交流日益顺畅。找传奇世界本文将尽量少描述模式,而更多的从实践方面讲述我们的落地经验,以期在这种的一个特殊的时刻帮助更多的同事跟公司及时行动出来,为国家为社会贡献一份我们微薄的力量。

这个针对远程项目队伍的管理者来说更是至关重要。下面是一个例子: 某个项目事项追踪表 当我们把我们的目标跟计划无法清晰、高效、透明的在整个公司外部建立、发布跟管理出来,远程办公已经具有了初步的能操作性。从微观层面说,例如一个具体的项目计划建立跟执行跟踪,也必须一样的透明。我用 Python 写了一个小脚本,每日收集 Trello 上选定 Board 内的卡片的升级,并帮我汇总发邮件…… 这样的事例数不胜数,有时候真是很羡慕大家想象力和动手能力,我们十分坚定地引导大家做这种事情。

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很高兴在中国远程办公文化已经普及之时,能够用这么长的篇幅为你们分享一点落地经验。在外部协作全面推行 Confluence 后,我们的文档信息碎片的难题受到了相当大的加剧,唯一美中不足的是 Confluence 的移动端做得实在不尽如人意,希望 Atlassian 团队未来可改进。

在线文档:文档协作,幻灯片,表格。3. 接着该项目将被拆分成多个子项目,通过 JIRA 分配至具体的人,完成后直接提交至 GitHub 上,项目的该模块的 Reviewer(也比如 Maintainer)会参与 Code Review,收集至两个 LGTM(Looks good to me) 并借助各种大幅集成软件的检测后,最终合并至主干。

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所以我们的工具链也有以 Github 为中心,串联其他的工具找传奇,下面是完整的软件列表(这些工具众多都有中国的代替工具,如果公司不像 PingCAP 这种员工全球分布的,可以按照实际需求选择): GitHub:代码托管,公开的 RFC,社区 Issue 反馈,产品公布,Code Review 等。找传奇世界其次才能使队伍成员非常清楚做手头上的事情针对团队及其对于公司的意义,这一点对于远程团队尤为重要,极大的有利于促进部门与部门、人与人的协同,让团队非常具有整体性。

PingCAP 的主要产品 TiDB 是一个开源的数据库,我们开发的主要工作流都是构建在 Github 上面,完全对社区公开。然而在我们国家,暂且不论别的市场,至少我们所在的高科技行业还没有普及远程办公的文化,所以我们在此将 PingCAP 实践了近五年的工程师远程办公经验介绍给你们。在硅谷,尤其是新一代的技术公司几乎都有远程工作的基因,这背后有很多原因在这篇文章中就不展开了,如果感兴趣的同学可以看看来自 37 Signals 的 David Heinemeier Hansson 的《Remote》一书。相信跟别的公司也没什么不一样,我这儿聊聊我们认为比较好的一些实践: 在 PingCAP 各个团队(包括虚拟团队)大大小小一定就会有例会,通常以周为单位,有些比较重要且紧急的项目会以天为单位,会议的时间跟长度也不一定。

例如下面是来自 TiKV 团队的举例: 2. 团队周报和个人周报,每个队伍的周报会一层层的汇总和归纳,在每天的高管例会前发出。另一方面,对于一个初创的公司来说,我们不期望人才因为地域的限制而不能加入我们。

我建议开发团队内部将 Calendar 可以别人可见(这点上财务,商务,高管团队必须酌情考虑),通过订阅和你相关的朋友的 Calendar 是一个也是一个很好的信息拉平渠道。找传奇世界因此,通常我们的 Team building 会有几种: 1. 当地 Office 自己会有 TB 的经费,可以自己组织活动。

很多传统公司的各国子公司通常是定位特殊的办事处,例如销售,测试,研发等。从宏观层面说,在 PingCAP 我们依赖的是 OKR 这个软件进行公司及其队伍的目标管理,OKR 是硅谷以及中国的好多互联网公司越来越流行的目标管理工具。

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